Chamada de vídeo no Instagram: saiba como fazer

Se você quer conversar por vídeo com seus amigos no celular, pode usar o Instagram para fazer uma chamada de vídeo em grupo. O recurso, que também funciona para alguns no WhatsApp, permite que você ligue para os seus amigos no Direct e funciona com até quatro pessoas na chamada.

A chamada em vídeo sempre esteve presente no Skype, por exemplo, mas nem sempre todo mundo que você conhece tem o app instalado. Não é o caso do Instagram, que já acumula 1 bilhão de usuários ativos ao redor do mundo e provavelmente é usado pela maioria dos seus amigos.

O Instagram permite fazer ligações de vídeo no Direct. O recurso, que foi anunciado durante a conferência F8, já está disponível para todos os usuários – tanto de iPhone (iOS) quanto de Android. Além de chamadas individuais, é possível realizar videoconferências em grupos com até quatro pessoas ao mesmo tempo.

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Confira, no tutorial a seguir, como iniciar uma ligação de vídeo no Instagram. O procedimento foi realizado em um iPhone, mas as dicas também valem para usuários de Android.

É necessário ter a última versão do aplicativo instalada no celular

Abra o aplicativo do Instagram;
Toque no ícone de mensagens no canto superior direito ou deslize da direita para esquerda para abrir o Direct;
Toque em (+) no canto superior direito para criar um grupo;
Selecione as pessoas que vão fazer parte do grupo (e da chamada);
Se quiser, dê um nome para o grupo;
Toque no ícone de vídeo no canto superior esquerdo para fazer a chamada em vídeo;
Pronto! Agora é só esperar as pessoas entrarem.
Dentro da chamada de vídeo, tem como tocar no ícone de janela no canto superior esquerdo para minimizar a ligação enquanto você navega pelo Instagram. Além disso, o ícone de virar no canto superior direito troca a câmera frontal para a câmera traseira.

Se você quiser desativar o seu vídeo, basta tocar no ícone de vídeo à esquerda do botão vermelho, que encerra a chamada. Para desligar o áudio, toque no botão de áudio à direita do botão vermelho.

Caso haja alguma chamada ativa em um grupo que você participa, o ícone de vídeo no canto superior direito ficará azul.

Você pode silenciar uma pessoa no Instagram ou bloquear alguém no Instagram caso não queira receber mensagens ou ligações de vídeo.

Passo 1. Abra o Instagram e acesse o Direct. Para isso, toque sobre o ícone no canto superior direito ou deslize a tela para a esquerda. Em seguida, abra o chat com o amigo com o qual você quer iniciar uma da de vídeo;

Passo 2. Para realizar a videoconferência, toque sobre o ícone da câmera, no canto superior direito da tela. É possível fazer ligações em grupos de até quatro pessoas. Na parte inferior da tela, além do botão de desligar, é possível desativar a câmera e o microfone;

Passo 3. Na parte superior da tela, os botões servem para trocar a câmera e minimizar o vídeo para navegar na rede social durante a ligação. A miniatura é flutuante e pode ser arrastada para qualquer parte da tela. Para finalizar a chamada, toque sobre o vídeo para voltar à tela cheia e exibir os controles.

Pronto. Aproveite as dicas para fazer ligações em vídeo com seus amigos do Instagram de forma privada.

O que era apenas um boato está confirmado: assim como o Facebook, WhatsApp e SnapChat, o Instagram terá chamadas de vídeo o direct.

Além de tornar o Instagram uma rede social ainda mais completa – com funções até então restritas a outras redes – eleva seu patamar para um APP de serviço de mensagens. E isso certamente representará um ganho em número de usuários!

Para as marcas, surge um terreno fértil para possíveis interações com seguidores.

Neste post, te explicamos o que é o novo recurso e como usá-lo!

Instagram terá chamada de vídeo e áudio pelo direct
O boato começou quando o Techcrunch divulgou que já existiam, no código do Instagram, arquivos APK – são arquivos do pacote de APP – ícones para possíveis botões de chamada por vídeo e áudio.

Quando questionado sobre a possível nova feature, o Instagram preferiu não se pronunciar sobre esses “boatos”. Como a postura da rede é de afirmar que estão sempre fazendo testes, a resposta deixou muita gente em dúvida quanto à possível novidade.

Chamadas de vídeo e áudio no Instagram: a confirmação
No dia 01 de maio, durante o F8, evento anual do Facebook, veio a confirmação esperada.

De acordo com a rede social, essa opção ficará disponível para conversas via Direct Message. O recurso permitirá também call com mais de uma pessoa, sem limite de tempo.

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Serviço que aumenta número de seguidores no Instagram vaza senhas de usuários

Muito comuns, as empresas que fornecem o serviço de impulsionamento de seguidores nas redes sociais vira e mexe estão nos noticiários de tecnologia e; na maioria das vezes, com notícias envolvendo falhas de segurança e vazamentos. A bola da vez é a Social Captain, uma startup que faz esse trabalho no Instagram e que teve senhas de usuários que se cadastraram na plataforma vazadas nesta semana.

De acordo com apuração dos nossos dados, a Social Captain estava armazenando as senhas de contas vinculadas do Instagram em texto sem criptografia. Qualquer usuário que visualizasse o código-fonte da página da web por meio do seu perfil na plataforma poderia ver estes detalhes, bastando estar logado.

Para piorar as coisas, um bug no site permitia que qualquer pessoa acessasse o perfil de todos os usuários do Social Captain sem precisar fazer login. Para isso, bastava conectar o ID da conta exclusiva do usuário ao endereço da empresa para garantir o acesso à conta do Social Captain e às credenciais de login do Instagram. Isso acontecia, também, porque essas identificações possuem números sequenciais, o que aumentou, claro, a vulnerabilidade.

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Um pesquisador de segurança, que pediu para não ser identificado, alertou o TechCrunch sobre a vulnerabilidade e forneceu uma planilha com cerca de 10 mil contas que vazaram. Este arquivo continha cerca de 4.700 conjuntos completos de nomes de usuário e senhas do Instagram, com o restante dos registros contendo apenas o nome e o email. Além disso, era possível saber se os perfis eram de teste (gratuito) ou premium (pago). Nas contas pagas, que somaram 70, era possível ver, inclusive, os endereços de cobrança.

Problema ainda persiste

De acordo com o pessoal do TechCrunch, mesmo após a empresa ter dito que o problema havia sido sanado; era possível acessar senhas e outras informações das contas por meio do código-fonte da web. O acesso direto a esses perfis, porém, não era mais possível.

Como relatar um problema no Instagram

“As primeiras análises indicam que o problema apareceu nas últimas semanas porque o terminal destinado a facilitar a integração com um serviço de email de terceiros ficou temporariamente acessível sem autenticação baseada em token. Assim que finalizarmos a investigação interna, alertaremos os usuários que podem ter sido afetados no caso de uma violação; e solicitaremos que eles atualizem as combinações de nome de usuário e senha associadas”; disse Anthony Rogers, diretor-executivo da Social Captain, sem mencionar quanto tempo essa investigação demorará.

O Instagram, por sua vez, disse que o serviço violou seus termos de serviço ao armazenar incorretamente credenciais de login.

“Estamos investigando e tomaremos as medidas apropriadas. Nós encorajamos as pessoas a nunca fornecerem suas senhas a alguém que não conhecem ou confiam”, disse um porta-voz do Instagram, em comunicado.

O Instagram está removendo curtidas, seguidores e comentários de perfis falsos gerados por aplicativos terceiros que prometem aumentar a popularidade dos usuários. A rede social criou uma ferramenta de machine learning capaz de reconhecer esse tipo de serviço e deletar as atividades identificadas como “não autênticas”. Com isso, usuários que usam apps para ganhar likes e follows podem ver a redução de seus números na rede social.

Como responder perguntas do Instagram com foto

“Esse tipo de comportamento é ruim para a comunidade, e os apps terceiros que geram likes, follows e comentários; inautênticos violam nossas Diretrizes da comunidade e os Termos de uso”; explicou a plataforma em comunicado oficial nesta segunda-feira (19).

A rede social esclareceu também que os usuários que forem apontados pelo sistema como utilizadores desses apps pra ganhar likes e follows receberão uma mensagem explicando que curtidas, seguidores e comentários de perfis não verdadeiros foram removidos de sua conta. “Se você receber uma mensagem no aplicativo, basta alterar sua senha para revogar o acesso deles à sua conta”, alerta o Instagram. Isso porque pessoas que usam esse tipo de aplicativo podem acabar compartilhando; sem saber, seus dados de acesso e tendo seus perfis utilizados para realizar atividades falsas em páginas de outros usuários.

O comunicado deixou claro que quem continuar usando programas do gênero para aumentar o público na rede social pode ter a experiência na plataforma impactada, mas não explicou como. O Instagram informou ainda que essa é apenas o primeiro de uma série de passos que visam manter o serviço como fonte de relações autênticas e que; nas próximas semanas, serão disponibilizadas novas atualizações a fim de combater atividades falsas.

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Como relatar um problema no Instagram

Você está tendo algum problema com a sua conta do Instagram? Em primeiro lugar, vá até a Central de Ajuda da plataforma. Por lá, é possível acessar listas com as dúvidas mais frequentes. Assim, é possível que você consiga resolver seu problema sem precisar entrar em contato com a equipe de suporte do Instagram.

O Instagram não possui um serviço de suporte muito aberto ao público. Por isso, vamos te mostrar neste artigo as melhores maneiras de conseguir entrar em contato com eles e relatar seu problema ou erro.

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Como a maioria das empresas focadas em internet, o Instagram não disponibiliza um número de suporte via telefone.

E suporte por email? Também não é um contato possível. A maneira que eles utilizam para a comunicarem é pela Central de Ajuda ou quando o usuário consegue chamar a atenção da plataforma pelas redes sociais, como Facebook e Twitter.

Pelo aplicativo do Instagram

Se você consegue logar seu perfil no Instagram, e precisa relatar um problema técnico, é possível entrar em contato pelo próprio aplicativo. Basta seguir esses passos:

Vá até seu perfil e deslize a tela para o lado esquerdo;
Selecione a opção Configurações, Suporte e em seguida Reportar um problema;
Toque em “Algo não está funcionando” e explique o problema que você está tendo com o máximo de detalhes possível.
Você receberá uma mensagem automática, confirmando o acesso ao perfil ou pedindo documentos que comprovem os dados. Não existe um tempo pré definido para a resposta do suporte, mas a comunicação acontece sempre pelo email cadastrado.

Pelo Facebook

No caso de você não ter acesso ao seu perfil do Instagram, a única maneira é pela “Ajuda Para Desktop” do Facebook. Se sua conta foi desativada por motivos que você desconhece, basta acessar o link e preencher o formulário (como na foto abaixo) e o problema será investigado pela equipe de suporte do Instagram.

Redes Sociais e suporte do Instagram

Como boa empresa focada em internet, as redes sociais não poderiam ficar de fora. Esta parece ser a maneira mais efetiva de enviar mensagens diretas ao suporte do Instagram, visto que não tem e-mail nem telefone de suporte. A primeira opção é por mensagem direta no perfil oficial do Instagram.

A segunda opção é por meio do Twitter, marcando a empresa e descrevendo seu problema eles te ajudarão, de alguma forma, a resolver o problema em questão.

Reclame aqui

Atualmente, a forma mais eficaz de obter respostas do Instagram é pelo Reclame Aqui. Só pra você ter uma ideia, no momento em que escrevemos esse artigo, a rede social tem uma taxa de resposta de 99,9% no site.

E não é por acaso: pega muito mal pra qualquer empresa ter uma baixa avaliação no site, que serve como um fórum de reclamações sobre atendimento, compra, produtos e serviços das empresas que funcionam no Brasil. Nesse caso, os brasileiros saem na frente. Afinal, esse parece ser o único canal que o Instagram se faz presente com regularidade.

Para enviar uma reclamação, basta entrar no link do Instagram no Reclame Aqui e clicar no botão Reclamar, que fica no canto direito. Descreva seu problema detalhadamente e, se possível, insira uma imagem. Pronto! Agora é só esperar.

A resposta costuma chegar dentro de uma semana.

Você será avisado por e-mail juntamente com a resposta que receberá diretamente no Reclame Aqui.

Dica: antes de deixar a sua reclamação, faça uma busca no Reclame Aqui para saber se essa dúvida já foi respondida pelo próprio Instagram. Assim, você consegue resolver o problema rapidamente, sem precisar esperar uma resposta.

Se algum dia você precisou entrar em contato com o suporte do Instagram, é bem provável que tenha morrido na praia. Assim como qualquer empresa que presta serviços gratuitos pra mais de 1 bilhão de usuários, a rede social parece não dar conta de todas as demandas que surgem diariamente.

Sem um serviço de suporte 100% disponível e aberto, muitos usuários que enfrentam problemas sérios (como bloqueios por spam ou até mesmo contas invadidas e suspensas) podem passar meses sem saber a melhor maneira de proceder.

Mas nem tudo precisa de desespero! Nesse artigo, vamos te mostrar que há sim algumas formas fáceis de entrar em contato com o Instagram, principalmente se você for brasileiro. Continua lendo pra entender!

Já tentou a Central de Ajuda?

Eu sei, eu sei. Manter uma conversa via chat ou telefone é muito mais fácil do que procurar respostas em textos. Mas a verdade é que, muitas vezes, buscar soluções na Central de Ajuda pode resolver seu problema ainda mais rápido do que tentar um contato com o Instagram.

Acesse o link e digite um termo correspondente à sua dúvida na barra de pesquisa ou navegue pelos menus ao lado esquerdo. As chances de sua pergunta já estar respondida são altas e os textos são super bem explicados. Vale a tentativa!

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